OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA P.T. " KRYWAŃ " S.C.

Ściągnij w wersji: WORD , PDF

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA Przedsiębiorstwa Turystycznego " KRYWAŃ" s.c

I. ZASADY OGÓLNE

•  Niniejsze warunki uczestnictwa w imprezach organizowanych przez P.T. KRYWAŃ zwanym dalej Organizatorem określają udział w nich klientów i stanowią integralną część Umowy - Zgłoszenia.

•  Zawarcie umowy polega na podpisaniu przez Uczestnika i sprzedającego Umowy-Zgłoszenia oraz opłaceniu zaliczki zgodnie z postanowieniami punktu III Warunków Uczestnictwa.

•  Uczestnikiem imprezy jest osoba podpisująca zgłoszenie oraz inne osoby objęte Umową- Zgłoszeniem.

•  Zawarcie Umowy-Zgłoszenia na rzecz osoby małoletniej wymaga pisemnej zgody rodziców lub opiekunów.

•  Zasady regulujące współprace pomiędzy P.T. KRYWAŃ a biurami turystycznymi sprzedającymi imprezy na jego rzecz, regulują odrębne umowy.

II. ZMIANY WARUNKÓW UMOWY - ZGŁOSZENIA

•  W przypadku koniecznym Organizator zastrzega sobie prawo zmiany warunków Umowy-zgłoszenia zawartej z Uczestnikiem, zwłaszcza w przypadku wzrostu kosztu transportu, podatków opłat urzędowych (np. opłaty lotniskowych startowych i lądowania), zmiany przypisów celno- wizowych, zmiany kursu walut stanowiącej podstawę obliczenia ceny.

•  Organizator ma prawo, w przypadku wystąpienia czynników opisanych w pkt. II pp.1 do podwyższenia ceny imprezy, z zastrzeżeniem, że może ono nastąpić nie później niż 21 dni przed datą rozpoczęcia imprezy. W przypadku wzrostu ceny imprezy uczestnik ma prawo do odstąpienia od umowy. Za odstąpienie uważa się także brak wpłaty dopłaty ceny imprezy w terminie wskazanym przez Organizatora. W przeciwnym wypadku zobowiązany jest do uiszczenia dopłaty zgodnie z postanowieniami punktu III Warunków Uczestnictwa.

•  Organizator ma prawo odwołać imprezę w terminie nie krótszym niż 7 dni przed jej rozpoczęciem z przyczyn od siebie niezależnych typu: siła wyższa, decyzje władz państwowych i innych instytucji oraz braku minimalnej ilości uczestników do odbycia imprezy, która wynosi 40 osób. Organizator każdorazowo będzie informował klientów o minimalnej liczbie osób wymaganej do odbycia imprezy.

•  W przypadku zaistnienia powyższych okoliczności. Organizator ma obowiązek powiadomić o nich Uczestnika ustnie lub pisemnie. W przypadku rezygnacji Uczestnika z powodu zmiany warunków umowy, jest on obowiązany powiadomić o tym fakcie Organizatora w ciągu 2 dni od daty otrzymania zawiadomienia.

III. WARUNKI PŁATNOŚCI

•  Przy podpisywaniu Umowy - Zgłoszenia Uczestnik wpłaca na rzecz Organizatora zaliczkę w wysokości nie mniejszej niż 30% ustalonej ceny imprezy, a jeżeli zgłoszenie następuje na 30 dni i mniej od daty rozpoczęcia imprezy, Klient zobowiązany jest do zapłaty całości ceny imprezy.

•  Pozostała część ceny winna być wpłacona nie później niż 30 dni przed datą rozpoczęcia imprezy.

•  Miejscem płatności jest biuro Organizatora, biuro pośredniczące w sprzedaży imprez Organizatora lub wskazany rachunek bankowy.

•  W przypadku wpłat dokonywanych na rachunek bankowy organizatora, datą płatności jest data stempla banku, w którym zostało złożone zlecenie płatnicze.

•  Wszystkie ceny są cenami umownymi.

•  Cena imprezy nie obejmuje kosztów uzyskania paszportu, wizy, ewentualnych szczepień ochronnych, dodatkowych ubezpieczeń itp. Cena dodatkowych atrakcji hotelowych, takich jak wstęp na korty tenisowe, pole do gry w mini-golfa, basen zwykle nie są objęte ceną imprezy: ponadto niektóre hotele pobierają dodatkowe opłaty za wynajem leżaków, parasoli, parkingu itp usługi.

IV. REZYGNACJE I ZWROTY

•  Rezygnacja uczestnika z imprezy może nastąpić jedynie pisemnie i musi zawierać datę jej złożenia w biurze Organizatora lub biurze pośrednika sprzedającego imprezy na rzecz Organizatora. Przy rezygnacji w formie listu, listu poleconego lub faxu, za datę rezygnacji uznaje się dzień odbioru listu, listu poleconego lub faxu przez Organizatora.

•  W przypadku rezygnacji Uczestnika z imprezy, związanej z zaistnieniem przyczyn wymienionych w pkt. II pp. 2,3 Warunków Uczestnictwa, Organizator zwraca całość wpłat uiszczonych na poczet imprezy.

•  Jeżeli uczestnik rezygnuje z imprezy z innych przyczyn, na krócej niż 30 dni przed rozpoczęciem imprezy, Organizator ma prawo żądać od Klienta zapłaty poniesionych kosztów imprezy.

•  W przypadku odstąpienia Uczestnika od umowy, z jednoczesnym wskazaniem osób spełniających wszelkie warunki udziału w imprezie i wyrażających na to zgodę, jednakże nie później niż 7 dni przed terminem wyjazdu, jak również w przypadku dokonania powtórnej sprzedaży oferty po odstąpieniu uczestnika, innemu klientowi przez Organizatora, Organizator zrezygnuje z dochodzenia kosztów imprezy poniesionych przez siebie z tytułu rezygnacji klienta z umowy.

•  Zwrotu odpowiednich kwot dokonuje organizator do 14 dni od daty odstąpienia uczestnika od umowy, a od zwracanych kwot odsetki nie przysługują.

V. REKLAMACJE

•  Reklamacje dotyczące realizacji przez Organizatora imprezy turystycznej można zgłaszać w formie pisemnej do 1 miesiąca od daty zakończenia imprezy. Decyduje dzień nadania listu, poleconego lub faxu przez Uczestnika.

•  Zgodnie z art.16 ustawy o usługach turystycznych warunkiem rozpatrzenia reklamacji przez Organizatora jest zgłoszenie przedmiotu reklamacji przedstawicielowi Organizatora lub Organizatorowi w trakcie imprezy w formie pisemnej. Roszczenia finansowe Uczestnika związane z jego wydatkami, które poniósł z winy Organizatora, winny być udokumentowane rachunkami. Niniejsze dokumenty należy dołączyć do reklamacji składanej przez Uczestnika.

•  Uczestnikowi nie przysługuje zwrot wartości Świadczeń, których nie wykorzystał w trakcie imprezy, z przyczyn nie leżących po stronie Organizatora lub w przypadku nie stawienia się na wyznaczoną zbiórkę w dniu wyjazdu.

•  Organizator zastrzega sobie okres 30 dni na rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi.

VI. UBEZPIECZENIE

1. Wszyscy uczestnicy imprezy zagranicznej są ubezpieczeni przez Organizatora w Towarzystwie Ubezpieczeniowym SIGNAL IDUNA. Ochrona ubezpieczeniowa w wariancie STANDARD obejmuje koszty leczenia do 10 000 EUR w tym koszty ratownictwa do równowartość 5 000 EUR, następstwa nieszczęśliwych wypadków trwały uszczerbek 7 000 PLN, w tym nieszczęśliwe wypadki na wypadek śmierci 3 500 PLN oraz ubezpieczenie bagażu podróżnego do 800 PLN. Ubezpieczenie w wariancie STANDARD obejmuje nagłe zachorowania i nieszczęśliwe wypadki nie będące następstwem chorób przewlekłych i nowotworowych. Uczestnik może za dodatkową opłata wykupić ubezpieczenie od następstw chorób przewlekłych i nowotworowych.

2. Ubezpieczenie w Wariancie STANDARD nie obejmuje uprawiania turystyki kwalifikowanej tj w rozumieniu ubezpieczyciela wypoczynek połączony z rekreacją i amatorskim uprawianiem sportu, w celu doskonalenia sprawności, wydolności zdrowia oraz wszechstronnym poznaniem atrakcji turystycznych, uprawiany często na oznakowanych szlakach i/lub trasach zjazdowych, wymagający umiejętności posługiwania się sprzętem turystycznym, głównie lokomocyjnym (np. Rower, żaglówka, kajak, narty, snowboard, windsurfing, kitesurfing) uprawiany indywidualnie lub zespołowo, w grupach nieformalnych lub zorganizowanych ( np. Obozy zimowe - narciarskie - snowboardowe, amatorskie zawody), niekiedy połączone z elementami szkolenia i współzawodnictwa, również wszelkiego rodzaju zajęcia teambuldingowe (np. Paintball, skoki bungee). Uczestnik jest w momencie podpisywania umowy jest zobowiązany poinformować organizatora o wybranej formie wypoczynku, co automatycznie będzie wiązać się z wariantem ubezpieczenia. Warunki ubezpieczenia dostępne są w biurze organizatora i na stronie www.ptkrywan.pl .

3. Ochroną ubezpieczeniową nie są objęte zdarzenia wywołane na skutek zażywania alkoholu, narkotyków bądź innych środków o zbliżonym działaniu.

4. Uczestnik imprezy po otrzymaniu od organizatora informacji o warunkach klimatycznych, szczególnych zagrożeniach dla życia i zdrowia występujących w miejscu gdzie odbywa się będzie impreza deklaruje, iż jego stan zdrowia zezwala na uczestnictwo w imprezie, także sportowej. Polisa nie pokrywa kosztów leczenia dotyczących wad wrodzonych i chorób przewlekłych oraz gdy istniały wyraźne przeciwwskazania lekarskie, co do wyjazdu i uprawiania sportu.

5. Uczestnik deklaruje zwolnienie lekarzy w kraju i poza jego granicami z obowiązku zachowania tajemnicy lekarskiej i wyraża zgodę na udostępnienie Towarzystwa ubezpieczeniowego dokumentacji ze swojego leczenia.

6. Uczestnik ma prawo ubezpieczyć się od kosztów rezygnacji z imprezy turystycznej z przyczyn nagłych, określonych polisą UBEZPIECZYCIELA. Koszt ubezpieczenia wynosi 2,5% ceny imprezy turystycznej. Odszkodowanie wypłacane jest przez Towarzystwo Ubezpieczeniowe zgodnie z jego warunkami ubezpieczenia.

7. OWU ubezpieczyciela wraz z informacją o sposobie dochodzenia roszczeń klient otrzymuje wraz z umową.

VII. OBOWIĄZKI UCZESTNIKA

•  Uczestnik zobowiązany jest posiadać ważne dokumenty upoważniające do przekroczenia granicy i ponoszą za nie odpowiedzialność przez cały czas trwania imprezy.

•  Uczestnik jest zobowiązany do przestrzegania przepisów celnych, dewizowych i innych obowiązujących w Polsce, krajach tranzytowych, kraju docelowym, zwiedzanych obiektach oraz autokarze.

•  Uczestnik winien stosować się do zaleceń przedstawiciela Organizatora, mających na celu właściwą realizację imprezy.

•  Uczestnik ponosi odpowiedzialność za wyrządzone przez siebie lub osoby znajdujące się pod jego opieką szkody i zobowiązany jest do ich naprawy lub pokrycia związanych z tym kosztów.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

•  W wypadku sprzedaży agencyjnej uczestnika obowiązują Warunki Uczestnictwa bezpośredniego Organizatora imprezy.

•  Postanowienia niniejszych warunków obowiązują Uczestnika i wszystkie osoby objęte jego Umową-Zgłoszeniem.

•  W sprawach nieregulowanych treścią niniejszych Warunków uczestnictwa stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o usługach Turystycznych z dnia 29.08.1997 r.

•  Uczestnik wyraża zgodę na przechowywanie objętych niniejszą umową danych osobowych, zgodnie z treścią ustawy z dnia 29 sierpień 1997 r. o ochronie danych osobowych ( Dz. U. 133, poz. 883), ich przetwarzanie oraz wykorzystanie w celu informowania o usługach KRYWAŃ.

•  Przedsiębiorca został wpisany do rejestru organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych Wojewody Małopolskiego pod numerem, 04351 który to rejestr prowadzony jest aktualnie przez Marszałka Województwa Małopolskiego

Organizator oświadcza, iż posiada gwarancję ubezpieczeniową nr 8880187 (ważna od 12.01.2010 - 11.01.2011) firmy AXA Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji z siedzibą 00-867 Warszawa ul. Chłodna 51 , która to obejmuje: pokrycie kosztów powrotu klienta do kraju, w przypadku gdy organizator wbrew obowiązkowi nie zapewnia tego powrotu oraz pokrycie zwrotu wpłat wniesionych przez klientów organizatora w razie nie wykonania przez niego zobowiązań umownych.

<< wstecz